Tire todas as suas dúvidas

Busca

Geral

O ShipSmart é único serviço que permite que pessoas físicas, pequenos e médias empresas enviem seus produtos para o mundo todo com uma rede de entregas altamente eficiente, simplificando o processo logístico e minimizando problemas.
ShipSmart é uma plataforma onde os demandantes podem simular fretes internacionais, entender as principais regras dos principais mercados globais, calcular taxas e impostos dos produtos nos países destinatários e, de fato, solicitar os envios através de seus dispositivos ou API's plugadas em suas plataformas de forma simples, rápida e com um preço justo, sem se preocupar em levar o produto para algum lugar ou preencher uma série de documentos, tudo é responsabilidade da ShipSmart
Apenas com e-mail e senha ou com o próprio perfil das redes sociais você já estará habilitado a simular, calcular e contratar envios internacionais. Tudo de uma forma rápida e simples.

Entregas

Se você for uma pessoa física, o pagamento do envio e das taxas calculadas serão feitos através de cartão de crédito ou PayPal, se for uma pessoa jurídica temos mais opções como boleto a fatura em datas acordadas em contrato

Taxas e Impostos

As taxas (ou tarifas aduaneiras) são estabelecidas pelas autoridades aduaneiras do país de destino e determinados com base em uma combinação do país de origem (fabricação) dos bens comprados e da classificação dessa mercadoria de acordo com um sistema harmonizado adotado e usado pela Países que a ShipSmart suporta. Os impostos internacionais (como o imposto sobre o valor adicionado ou o VAT) são definidos pelo país de destino. Você poderá visualizar o valor total do imposto aplicável e do imposto /VAT para o seu pedido dentro do checkout internacional ou no portal ShipSmart.
No momento do check-out, você pode apresentar opções para pagar e taxas pré-pagas ou para pagar taxas e impostos na entrega. Se você optar por pagar antecipadamente as taxas e os impostos, o total do pedido apresentado no momento do checkout é o valor exato, você será cobrado pela ShipSmart e não haverá custos adicionais devido à entrega. Se você optar por pagar taxas e impostos na entrega, você será obrigado a pagar essas taxas para o transportador quando você receber o pedido.

Se você pagou pré-pagamento de taxas e impostos no seu pedido, mas recebeu uma conta para cobranças adicionais, envie-nos um e-mail para oi@shipsmart.com.br com uma cópia do recibo do pedido. Investigaremos o problema e responderemos dentro de um dia útil.