Social Selling en el mundo de la Moda: Tendencias para 2022
¿Quién no tiene una red social hoy en día? Es hora de ponerse lo que hay de innovador en el área de ventas. Conozca ahora qué es el Social Selling y cuáles son las tendencias 2022 para el segmento Moda.
¿Qué es la venta social?
¿Ha oído hablar del término Social Selling? ¿Qué es el Social Selling? Este concepto representa una novedad en el universo de los negocios y las estrategias de relación con clientes y consumidores potenciales.
Una encuesta reciente de la empresa internacional de inteligencia de marketing Aberdeen Group sobre el rendimiento de las ventas, la tasa de recompra y la exactitud de las previsiones de ventas señalaba que los vendedores venden más y mejor a través del Social Selling.
Entre los principales beneficios de trabajar con Social Sales está la ganancia en volumen de clientes online, un conocimiento más profundo de sus consumidores, el aumento de la tasa de conversión y el acortamiento del ciclo de ventas.
A través del Social Selling, se produce una interacción entre los vendedores y los usuarios de las redes sociales, lo que garantiza un contacto más estrecho con las personas interesadas en los productos o servicios de una empresa.
Para ello, su empresa necesita estar presente en las redes sociales más populares del momento y ofrecer servicio, soporte y contenido relevante. Siga leyendo y compréndalo mejor.
¿Cómo hacer Social Selling?
El trabajo de Social Selling abarca desde la creación de contenidos hasta las respuestas en los comentarios, pasando por la atención al cliente a través de las redes sociales, así como los siguientes procesos de venta.
Para diseñar su estrategia, defina primero su público objetivo en función de criterios específicos como el segmento al que pertenece su empresa, la ubicación, el tamaño y el medio de entrega.
En la moda, también es importante observar, por ejemplo, el estilo de vida de los usuarios consumidores, lo que quieren transmitir con su forma de vestir e incluso cómo hacen y entregan los regalos a amigos y familiares.
A continuación, empiece a crear sus perfiles empresariales en las redes sociales en las que su público objetivo esté más presente y conecte con ellos.
No pierdas el tiempo intentando tener perfiles en cada red social sólo por estar. Investiga, planifica y conoce cuáles son tus objetivos en cada canal para mantener la relevancia y el buen servicio en ellos.
En los próximos pasos, cree un banco de contenidos relevantes sobre su empresa y el diferencial que ofrece en el mercado actual.
Mantenga una coherencia de publicaciones y asistencias para que su marca sea vista, reconocida, admirada y seguida en su nicho.
Si es posible, invierta en profesionales que trabajen con Marketing Digital. Desarrolle estrategias de compromiso y creación de relaciones para generar demanda y lograr oportunidades de venta.
Y, por último, no olvide garantizar pagos fáciles y entregas eficaces, con un servicio de calidad.
Tendencias en Social Selling para el mundo de la Moda en 2022
Ahora que ya sabes lo importante que es invertir en el uso de las redes sociales para aumentar la interacción con los clientes y mejorar la eficacia de las ventas, ¿qué tal si averiguas cuáles son las principales tendencias de este servicio para quienes trabajan con el segmento Moda?
Más conversiones, reventa y upsell
Con la venta social, no sólo atrae a nuevos consumidores interesados en su marca, sino que también asegura a los clientes existentes.
A través de sus redes, se mantienen al tanto e interactúan con las actividades de la empresa y sus novedades comerciales, aumentando así las posibilidades de revender (resell) y adquirir versiones más avanzadas de sus productos/servicios (upsell).
Esta es una de las grandes tendencias mundiales del comercio electrónico para los próximos años y el segmento de la moda ya está siendo uno de los mayores beneficiarios.
El compromiso constante, el intercambio de contenidos relevantes y las interacciones frecuentes que ofrecen las redes sociales para el mundo de la moda pueden mantener a su marca en contacto con sus clientes a largo plazo.
Las actualizaciones son las preferidas de la moda
La moda ya contaba con un entorno comercial de alta competencia por la atención, las ventas y la recurrencia para atender a públicos que ansían satisfacción, identificación y posicionamiento social en sus compras ante los medios de comunicación en general.
Todo esto se intensificará en 2022. Por ello, es importante mantenerse actualizado sobre las novedades de este segmento, así como generar contenidos que busquen acercarse a los clientes y trabajar con estrategias que expresen el posicionamiento de tu marca en las redes sociales.
El consejo es observar los patrones de recurrencia del consumo vinculados a Updatas, como fechas conmemorativas, cambios estacionales y acontecimientos importantes.
Equipos profesionales y actualizados
La formación del equipo de ventas en software y hardware es otra tendencia para 2022. Están surgiendo muchas profesiones en Marketing Digital vinculadas a las redes sociales.
Busque profesionales que se dediquen a la creación de contenidos y que se ocupen del compromiso y la interacción en los perfiles sociales de su empresa.
Dar visibilidad al rendimiento individual y potenciar a las personas que actúan como microinfluenciadores, creando una cultura corporativa más cercana.
Con la evolución del aprendizaje en las redes sociales a partir de gráficos estadísticos e informes de compromiso de los clientes, cada vez es más fluido para las empresas de moda tener una presencia digital.
Para asegurar la relación marca-cliente en este segmento es posible señalar algunas tendencias más para 2022. Entre ellas, el posicionamiento y la generación de valor a través de contenidos publicados, la creación de deseo y demanda antes de lanzar colecciones, el trabajo con influencers de diferentes tipos y gamas y la oferta de promociones exclusivas.
Practicidad en sus entregas
Otras novedades son los perfiles que promueven el comercio demostrativo en vivo, facilitan los pagos y presentan entregas rápidas y eficaces.
La moda internacional llega a distintos lugares del mundo y, con los avances en los formatos de exportación, cada vez es más fácil y práctico enviar sus productos.
Pronto, el comercio transfronterizo en línea adquirió un nombre: Cross border y ha ido dando espacio a la expansión del Social Selling.
ShipSmart es un ejemplo de solución inteligente para el proceso de exportación con las mejores experiencias, teniendo garantía de calidad y control de costes, con envíos facilitados y menos burocráticos y posibilidades de seguimiento, todo en un único punto de acceso.
En otras palabras, ShipSmart se encarga de todo, supervisa todos los procesos y su empresa queda libre para concentrarse en las ventas.
-Llega a personas de cualquier parte del mundo a través de servicios de Social Selling y cuenta con ShipSmart para realizar tus entregas con agilidad y seguridad.