Crecimiento transfronterizo: entender el impacto de esta tendencia

En el post de hoy hablaremos de un tema muy relevante hoy en día, que es el crecimiento del Cross-border. ¡Síguenos!

Pero antes de hablar de las cifras y el crecimiento del cross-border, es necesario entender qué significa este término. Objetivamente, traducido al portugués, cross-border significa "más allá de la frontera". En otras palabras, es cuando un consumidor compra productos en sitios web extranjeros para recibirlos en sus casas, residencias y en sus países de origen.

Es importante señalar que esta tendencia no es un fenómeno brasileño y se ha ido extendiendo por todo el mundo. En China, por ejemplo, también es un éxito. En los sitios transfronterizos chinos, los chinos están acostumbrados a comprar productos y marcas de otros países, y esto no es diferente con los brasileños.

¿Qué es transfronterizo?

Como decíamos al principio del texto Cross-border significa "más allá de la frontera". Esto se debe a que la expresión se utiliza para definir los procedimientos comerciales que van más allá de las fronteras. En otras palabras, se trata de una operación de exportación en la que las empresas ofrecen sus productos en otros países.

Y, aunque esta tarea pueda parecer sencilla, requiere estrategia, planificación y algunos análisis, como el grado de aceptación de los productos, la estandarización de los procesos, los costes operativos, los requisitos y normas del país de destino, entre otros.

Hoy en día se suelen vender varios productos a través de este sistema, sin embargo, la joyería, los artículos relacionados con la ferretería, los artículos de salud, la ropa, el calzado, los bolsos y accesorios, así como los artículos de belleza, son los responsables del mayor volumen de negocio.

Transfronterizo en Brasil en 2021 

Debido a la pandemia causada por el Covid-19, la mayoría de la gente no podía viajar a otros países. Así, con el cierre de las fronteras se produjo un auténtico boom transfronterizo. 

En el año 2020, estas operaciones moverán aproximadamente 23.000 millones de reales. Tiendas como AliExpress, Shopee y Amazon practican este método de venta en el que el consumidor compra los productos directamente en el país de origen. Así, está claro que el segmento crece día a día.

Y para explicar el crecimiento del cross-border en Brasil véase lo que señalaba el estudio Nielsen/Ebit, publicado en enero de este año:

• En 2020, el transfronterizo habrá aumentado un 76%;
• El negocio transfronterizo genera ya más de 22.700 millones de reales, lo que representa alrededor del 21% del comercio electrónico brasileño;

Como el país sigue manteniendo sus fronteras cerradas, se estima que el crecimiento del tráfico transfronterizo este año, si se compara con el anterior, será aún más significativo.

Cabe destacar que la transfronterización es relevante y al mismo tiempo controvertida, cuando se compara la competitividad de la oferta de productos transfronterizos con la oferta de productos comercializados en tiendas brasileñas. Esto ocurre porque la exención fiscal de los productos transfronterizos hace que la competencia para los consumidores sea desigual.

Encuesta sobre las compras en sitios web extranjeros en 2020

Un reciente estudio desarrollado por la Sociedad Brasileña del Comercio Minorista y del Consumidor (SBVC) y divulgado en mayo de 2021, realizado con cerca de 500 consumidores en diversas partes del país, trató de entender los hábitos de consumo de los brasileños que compran transfronterizo. Compruébelo:

• El ticket medio de una compra transfronteriza es de R$ 482,00 (7% por encima del ticket medio del comercio electrónico brasileño);
• El 65% de los encuestados afirma consumir más en sitios web de otros países.

Un punto relevante de la encuesta que llamó la atención fue la reducción de los plazos de entrega que ofrece este sistema. Gracias a las diversas soluciones logísticas que ofrecen estos comercios, las entregas que antes tardaban entre 30 y 40 días ahora se realizan en semanas. Otro aspecto que también debe tenerse en cuenta al hablar del aumento de los envíos transfronterizos fue el hecho de que el 87% de los encuestados afirmó haber recibido sus compras dentro del plazo de entrega permitido, lo que expone un alto nivel de satisfacción.

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